{"id":200001124,"date":"2026-10-15T11:36:17","date_gmt":"2026-10-15T11:36:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.verdera.agency\/?page_id=200001124"},"modified":"2026-10-19T18:41:23","modified_gmt":"2026-10-19T18:41:23","slug":"odustanak-od-ugovora-i-reklamacije","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.verdera.agency\/hr\/odustanak-od-ugovora-i-reklamacije\/","title":{"rendered":"Pravo na raskid ugovora i reklamacije"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ovdje obja\u0161njavamo kada i kako kao potro\u0161a\u010d mo\u017eete raskinuti ugovor o usluzi sklopljen na daljinu te kako podnijeti reklamaciju agenciji Verdera. Raskid u zakonskom roku, otkazivanje pretplate i prava zbog nedostataka usluge razli\u010dita su prava.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pravo na odustanak<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potro\u0161a\u010d u pravilu mo\u017ee bez razloga odustati od ugovora o usluzi na daljinu u roku od 14 dana od sklapanja, osim zakonskih iznimaka. Izjavu po\u0161aljite na info@verdera.agency ili VERDERA, Patricia Jarmek s.p., Raku\u0161eva ulica 8, 1000 Ljubljana, Slovenija. Dovoljna je pravodobno poslana nedvosmislena izjava. Obrazac nije obvezan i nije potrebno koristiti oba na\u010dina.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Po\u010detak prije isteka roka<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za po\u010detak usluge u roku za odustanak tra\u017eimo izri\u010dit zahtjev potro\u0161a\u010da. Pri pravodobnom odustanku mo\u017eemo naplatiti razmjerno izvr\u0161eni dio samo uz ispunjene zakonske uvjete. Za potpuno izvr\u0161enu naplativu uslugu pravo prestaje samo uz prethodnu izri\u010ditu suglasnost i potvrdu upoznatosti s gubitkom prava nakon potpune izvedbe, kada zakon to zahtijeva. Sama aktivacija pretplate na Verdera Marketing Suite ne zna\u010di automatski gubitak prava. Za digitalni sadr\u017eaj bez materijalnog nosa\u010da vrijede posebni zakonski uvjeti.    <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Povrat<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opravdana pla\u0107anja vra\u0107amo bez nepotrebnog odga\u0111anja, najkasnije 14 dana nakon obavijesti o odustanku, istim sredstvom pla\u0107anja, osim izri\u010ditog dogovora koji potro\u0161a\u010du ne stvara dodatne tro\u0161kove. Mo\u017ee se ura\u010dunati samo zakonski dopu\u0161teno razmjerno pla\u0107anje izvr\u0161ene usluge. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reklamacije<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reklamaciju po\u0161aljite na navedenu e-po\u0161tu ili po\u0161tansku adresu. Navedite narud\u017ebu, nedostatak i \u017eeljeno rje\u0161enje. Prava zbog nesukladnosti ili nepravilnog izvr\u0161enja neovisna su o roku za odustanak i ostaju neograni\u010dena ovim dokumentom. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Obrazac izjave<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primatelj: VERDERA, Patricia Jarmek s.p., Raku\u0161eva ulica 8, 1000 Ljubljana, Slovenija. info@verdera.agency.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obavje\u0161tavam vas da odustajem od ugovora za sljede\u0107u uslugu: __________.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datum narud\u017ebe: __________<br>Broj narud\u017ebe: __________<br>Ime i prezime: __________<br>Adresa potro\u0161a\u010da: __________<br>Datum izjave: __________<br>Potpis (samo za papirnatu izjavu): __________.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ljubljana, 1. 10. 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ovdje obja\u0161njavamo kada i kako kao potro\u0161a\u010d mo\u017eete raskinuti ugovor o usluzi sklopljen na daljinu te kako podnijeti reklamaciju agenciji&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-fullwidth.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-200001124","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.verdera.agency\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/200001124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.verdera.agency\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.verdera.agency\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdera.agency\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdera.agency\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=200001124"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.verdera.agency\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/200001124\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":200007510,"href":"https:\/\/www.verdera.agency\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/200001124\/revisions\/200007510"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.verdera.agency\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=200001124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}