Ovi posebni uvjeti objašnjavaju kako funkcionira pretplata na Verdera Marketing Suite, što određuje opseg paketa te kako se uređuju naplata, pristup i otkazivanje. Čitajte ih zajedno s Općim uvjetima poslovanja.
Usluga i pružatelj
Verdera Marketing Suite je digitalna usluga na pretplatu pružatelja VERDERA, marketinške in digitalne storitve, Patricia Jarmek s.p. Ovi uvjeti dopunjuju Opće uvjete poslovanja i ne ograničavaju obvezna prava potrošača.
Paket i pristup
Funkcije, korisnici, projekti, tržišta i ograničenja određeni su paketom Essential, Growth, Performance, Advanced ili individualnim Enterprise. Ugovorni opseg čini opis pri narudžbi, a ne budući plan razvoja. Korisnik štiti prijavne podatke i upravlja dopuštenjima ovlaštenih korisnika. Pravo korištenja usluge pod vlastitom robnom markom, bez oznaka agencije Verdera, nije uključeno.
Pretplata i naplata
Pretplata se automatski obnavlja za odabrano mjesečno ili godišnje razdoblje, osim ako je otkazana prije početka sljedećeg razdoblja. Cijena, razdoblje i datum sljedeće naplate prikazuju se prije narudžbe i u potvrdi. Stripe i bankovna uplata predviđeni su za usluge i VMS. Dostupne metode prikazane su pri narudžbi.
Bankovna uplata ne ovlašćuje automatsko terećenje računa. U početnoj fazi VMS pristup počinje nakon evidentiranog plaćanja i naše potvrde aktivacije. Početak i kraj plaćenog razdoblja navodimo u potvrdi. Automatska aktivacija primjenjuje se tek kada je izričito navedena pri narudžbi.
Kod neuspjele naplate šaljemo obavijest i dajemo rok od sedam kalendarskih dana za podmirenje prije moguće suspenzije pristupa.
Promjene i otkazivanje
Otkazivanje i promjenu paketa možete zatražiti na suite@verdera.agency ili kroz omogućenu funkciju računa. Primitak potvrđujemo. Otkazivanje zaustavlja sljedeću obnovu, a pristup traje do kraja već plaćenog razdoblja. Pri redovnom otkazivanju nema razmjernog povrata naknade za to razdoblje jer pristup ostaje dostupan.
Promjena paketa vrijedi od sljedećeg obračunskog razdoblja, bez razmjernog obračuna u tekućem razdoblju. Zakonsko odustajanje, nesukladnost usluge i druga obvezna prava ostaju neograničeni.
Promjenu cijene ne primjenjujemo retroaktivno na plaćeno razdoblje. Novu cijenu i učinak na sljedeću obnovu priopćavamo prije nje, uz mogućnost otkazivanja prije obnove.
Podaci, integracije i umjetna inteligencija
Korisnik mora imati pravo na povezane račune i unesene podatke. Dopuštenja integracija može opozvati. Rezultati umjetne inteligencije i procjene zahtijevaju provjeru i ne jamče položaje, prodaju ni točnost svih zaključaka. To ne isključuje ugovorena svojstva ni prava zbog nesukladnosti digitalne usluge. Obrada je opisana u dokumentu Zaštita podataka, a gdje je primjenjivo, uređena je i ugovorom o obradi osobnih podataka.
Dostupnost i prestanak
VMS podrška: suite@verdera.agency. Odgovaramo najkasnije u roku od tri radna dana (ponedjeljak–petak, osim blagdana u Sloveniji). To je rok odgovora, a ne jamstvo rješavanja. Korisnik može izvesti projektne podatke tijekom aktivne pretplate.
Projektne podatke brišemo najkasnije 30 dana nakon isteka pristupa, uz upute voditelja obrade i zakonske iznimke. Ranije brisanje može se zatražiti.
Za dulje čuvanje potreban je zaseban dokumentirani dogovor sa svrhom i rokom. Zahtjev ne znači neograničenu pohranu. Računi i nužna evidencija ugovora čuvaju se zasebno. Sporazum o razini usluge (SLA) vrijedi samo ako je izričito ugovoren.
Sukladnost digitalne usluge
Kod kontinuirane isporuke potrošaču odgovaramo za sukladnost tijekom ugovorenog razdoblja. Potrošač može zatražiti besplatno uspostavljanje sukladnosti u razumnom roku. Ako su ispunjeni zakonski uvjeti, može zatražiti i razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora. Ta prava nisu vezana uz 14-dnevni rok za odustanak.
Opseg pretplate i jedinice praćenja
Pretplata uključuje softversku platformu u opsegu odabranog paketa. Agencijske usluge, individualna provedba preporuka i oglasni budžeti ugovaraju se zasebno. Jedna kombinacija ključne riječi i tržišta zauzima jedno mjesto praćenja. Praćenje na računalima i mobilnim uređajima po toj se osnovi ne računa dvaput. Kvote upotrebe umjetne inteligencije, izvještaja, korisnika, provjera i integracija nisu neograničene i moraju biti određene u opisu paketa prije narudžbe.
Osvježavanje i ovisnost o izvorima
Opis VMS-a predviđa dnevnu sinkronizaciju Google Search Consolea i Google Analyticsa 4 te tjedno osvježavanje ostalih podataka o SEO-u, ključnim riječima, konkurenciji, povratnim poveznicama, GEO/AEO-u i vidljivosti u odgovorima umjetne inteligencije, ovisno o dostupnosti izvora. Taj ritam ne znači praćenje u stvarnom vremenu.
Dostupne integracije
Verdera Marketing Suite podržava sljedeće funkcionalne integracije i izvore podataka:
- Google Search Console
- Google Analytics 4 za uvoz analitičkih podataka
- DataForSEO za pozicije u rezultatima pretraživanja, analizu konkurencije i ključne riječi
- Google Business Profile
- Google Ads
- Meta Ads
- Microsoft Advertising
- LinkedIn Ads
- platforme za marketing putem e-pošte
- platforme za elektroničku trgovinu
- izvori podataka za praćenje vidljivosti u odgovorima umjetne inteligencije (AI Visibility)
Opseg korištenja pojedine integracije određen je odabranim paketom i pripadajućim ograničenjima. Za povezivanje korisničkih računa potrebna su odgovarajuća ovlaštenja i korisnikovo odobrenje.
Ljubljana, 1. 10. 2026.
