Ti posebni pogoji pojasnjujejo naročnino na Verdera Marketing Suite, obseg paketov, obračunavanje, dostop in odpoved. Veljajo skupaj s Splošnimi pogoji poslovanja.
Storitev in ponudnik
Verdera Marketing Suite je naročniška digitalna storitev ponudnika VERDERA, marketinške in digitalne storitve, Patricia Jarmek s.p. Ti pogoji dopolnjujejo Splošne pogoje poslovanja. Obvezne pravice potrošnikov ostanejo veljavne.
Paket in dostop
Obseg funkcij, uporabnikov, projektov, trgov in omejitev je določen v izbranem paketu Essential, Growth, Performance, Advanced ali individualno dogovorjenem Enterprise. Pogodbena podlaga je opis, prikazan ob naročilu, ne morebitni prihodnji načrt. Uporabnik varuje prijavne podatke in upravlja dovoljenja pooblaščenih uporabnikov. Pravica do uporabe storitve pod lastno blagovno znamko brez oznak agencije Verdera ni vključena.
Naročnina in obračunavanje
Naročnina se samodejno obnavlja za izbrano mesečno ali letno obdobje, razen če je odpovedana pred začetkom naslednjega obdobja. Cena, obdobje in datum naslednjega plačila so prikazani pred naročilom in v potrditvi. Stripe in bančno nakazilo sta predvidena za storitve in VMS. Razpoložljivi načini so prikazani ob naročilu.
Bančno nakazilo ne dovoljuje samodejne obremenitve računa. V začetni fazi dostop začne veljati po evidentiranem plačilu in naši potrditvi aktivacije. Začetek in konec plačanega obdobja navedemo v potrditvi. Samodejna aktivacija velja šele, ko je izrecno navedena ob naročilu.
Ob neuspešnem plačilu pošljemo obvestilo in omogočimo sedem koledarskih dni za poravnavo pred morebitno začasno ustavitvijo dostopa.
Spremembe in odpoved
Odpoved in spremembo paketa lahko zahtevate na suite@verdera.agency ali prek omogočene funkcije računa. Prejem potrdimo. Odpoved ustavi naslednjo obnovitev, dostop pa ostane do konca že plačanega obdobja. Pri redni odpovedi sorazmernega vračila za to obdobje ni, saj dostop ostane na voljo.
Sprememba paketa velja od naslednjega obračunskega obdobja brez sorazmernega obračuna v tekočem obdobju. Zakonski odstop, neskladnost storitve in druge obvezne pravice ostanejo neomejeni.
Sprememba cene ne vpliva za nazaj na plačano obdobje. Novo ceno in njen učinek sporočimo pred naslednjo obnovitvijo z možnostjo pravočasne odpovedi.
Podatki, integracije in umetna inteligenca
Uporabnik mora imeti pravico do povezanih računov in vnesenih podatkov. Dovoljenja integracij lahko prekliče. Rezultati umetne inteligence in ocene zahtevajo preverjanje. Ne zagotavljajo uvrstitev, prodaje ali pravilnosti vseh zaključkov. To ne izključuje dogovorjenih lastnosti in zakonskih pravic glede digitalne storitve. Obdelava podatkov je opisana v dokumentu Varstvo podatkov, kadar je ustrezno, pa jo ureja tudi pogodba o obdelavi.
Razpoložljivost in prenehanje
Podpora VMS: suite@verdera.agency. Odgovorimo najpozneje v treh delovnih dneh (ponedeljek–petek, razen praznikov v Sloveniji). To je rok odgovora, ne jamstvo rešitve. Uporabnik lahko izvozi projektne podatke med aktivno naročnino.
Projektne podatke izbrišemo najpozneje 30 dni po izteku dostopa ob upoštevanju navodil upravljavca in zakonskih izjem. Mogoč je zahtevek za zgodnejši izbris.
Daljša hramba zahteva ločen dokumentiran dogovor z namenom in rokom, ne neomejene hrambe. Računi in nujna pogodbena evidenca se hranijo ločeno. Dogovor o ravni storitve (SLA) velja le, če je izrecno dogovorjen.
Skladnost digitalne storitve
Pri nepretrgani dobavi potrošniku odgovarjamo za skladnost ves pogodbeni čas. Potrošnik lahko zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti v razumnem roku. Pod zakonskimi pogoji lahko zahteva tudi sorazmerno znižanje cene ali odstop od pogodbe. Te pravice niso vezane na 14-dnevni odstopni rok.
Obseg naročnine in enote spremljanja
Naročnina vključuje programsko platformo v obsegu izbranega paketa. Agencijske storitve, individualna izvedba priporočil in oglaševalski proračuni se dogovorijo posebej. Ena kombinacija ključne besede in trga porabi eno mesto spremljanja. Namizno in mobilno spremljanje se na tej podlagi ne štejeta dvakrat. Kvote uporabe umetne inteligence, poročil, uporabnikov, preverjanj in integracij niso neomejene. Opredeljene morajo biti v opisu paketa pred naročilom.
Osveževanje in odvisnost od virov
Opis VMS predvideva dnevno sinhronizacijo Google Search Console in Google Analytics 4 ter tedensko osveževanje drugih podatkov o SEO, ključnih besedah, konkurenci, povratnih povezavah, GEO/AEO in vidnosti v odgovorih umetne inteligence, odvisno od razpoložljivosti virov. Ta ritem ne pomeni spremljanja v realnem času.
Razpoložljive integracije
Verdera Marketing Suite podpira naslednje delujoče integracije in vire podatkov:
- Google Search Console
- Google Analytics 4 za uvoz analitičnih podatkov
- DataForSEO za uvrstitve v iskanju, analizo konkurence in ključne besede
- Google Business Profile
- Google Ads
- Meta Ads
- Microsoft Advertising
- LinkedIn Ads
- platforme za e-poštni marketing
- platforme za elektronsko trgovino
- viri podatkov za spremljanje vidnosti v odgovorih umetne inteligence (AI Visibility)
Obseg uporabe posamezne integracije določajo izbrani paket in njegove omejitve. Za povezavo uporabniških računov so potrebna ustrezna pooblastila in uporabnikova odobritev.
Ljubljana, 1. 10. 2026.
