Hier erläutern wir, wann und wie Verbraucher einen Fernabsatzvertrag über Leistungen widerrufen können und wie Beschwerden an die Agentur Verdera gerichtet werden können. Der gesetzliche Widerruf, die Kündigung eines Abonnements und Rechte bei Leistungsmängeln sind unterschiedliche Rechte.
Widerrufsrecht
Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag über Leistungen grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Senden Sie die Erklärung an info@verdera.agency oder VERDERA, Patricia Jarmek s.p., Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana, Slowenien. Eine rechtzeitig abgesandte eindeutige Erklärung genügt. Das Muster ist freiwillig und beide Wege müssen nicht verwendet werden.
Vorzeitiger Leistungsbeginn
Für den Beginn innerhalb der Widerrufsfrist ist ein ausdrückliches Verlangen erforderlich. Bei rechtzeitigem Widerruf kann ein anteiliger Betrag für erbrachte Leistungen nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden. Bei vollständig erbrachten entgeltlichen Leistungen erlischt das Recht nur bei der gesetzlich erforderlichen vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Bestätigung der Kenntnis vom Erlöschen bei vollständiger Erbringung. Die Aktivierung eines Verdera Marketing Suite Abonnements beseitigt das Recht nicht automatisch. Für digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger gelten besondere gesetzliche Voraussetzungen.
Erstattung
Erstattungsfähige Zahlungen werden unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung mit demselben Zahlungsmittel zurückgezahlt, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Methode vereinbart wurde. Berücksichtigt werden darf nur gesetzlich zulässige anteilige Vergütung erbrachter Leistungen.
Beschwerden
Nutzen Sie die oben genannte E-Mail- oder Postadresse und nennen Sie Bestellung, Mangel und gewünschte Lösung. Rechte bei Vertragswidrigkeit oder mangelhafter Ausführung bestehen unabhängig von der Widerrufsfrist und bleiben unberührt.
Mustererklärung
An: VERDERA, Patricia Jarmek s.p., Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana, Slowenien. info@verdera.agency.
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über die folgende Leistung: __________.
Bestelldatum: __________
Bestellnummer: __________
Name des Verbrauchers: __________
Anschrift: __________
Datum der Erklärung: __________
Unterschrift (nur auf Papier): __________.
Ljubljana, 1. Oktober 2026.
